プライバシーポリシー Privacy Policy

個人情報保護方針

株式会社Colorkrew（以下「当社」）は、経営上及び事業上の最重要課題のひとつであるとの認識のもと、情報の適切な管理と保護の徹底をするため、以下の取り組みを実施いたします。

1. 個人情報保護マネジメントシステムの確立

当社は、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護マネジメントシステム（個人情報を保護するための方針、体制、計画、実施、運用の確認及び見直しを含むマネジメントシステム）を確立し、これを実施し、維持し、継続的に改善していきます。

2. 個人情報の利用および提供

当社は、事業の内容及び規模を考慮した個人情報保護のための組織管理体制を確立するとともに、個人情報の取得、利用及び提供に際しては所定の規程・規則を遵守し、目的外利用を行なわず、適切な取扱いを実施するために十分な措置を講じます。

3. 法令等の遵守

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。また、当社の個人情報保護マネジメントシステムを、当該法令及びその他の規範に適合させます。

4. 安全管理措置

当社は、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な組織的、人的、物理的、技術的対策を講じ、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止および是正を行います。

5. 苦情および相談への対応

当社は、個人情報の苦情や相談に関して、適切かつ迅速に対応し、問題の解決を図るよう努めます。

以上

制定日：2004年10月1日
最終改定日：2025年3月5日
株式会社Colorkrew 代表取締役　中村圭志

個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の範囲

当社は、以下の情報を個人情報として取り扱います。

（1）サイト訪問時に取得する情報

端末識別番号などの端末から収集する情報
位置情報、IPアドレス
Cookie・Webビーコン等から取得する情報
広告トラッキング等で取得する情報

（2）お問い合わせ・各サービスのご利用時に取得する情報

氏名
メールアドレス
電話番号（任意）
会社名
部署名（任意）
役職名（任意）
生年月日（任意）
決済情報
その他、各サービスのご利用に際してご提供いただく情報

2. 個人情報の取得

当社は、各サービスへのお問い合わせ、サイト訪問、およびサービスのご利用の際に個人情報を取得します。その際は、利用目的をできる限り特定した上で、あらかじめお客様の同意を得た場合、および法令により例外とされる場合を除き、利用目的の範囲内でのみ取り扱います。
当社は、個人情報を取得する際には適正な手段を用い、法令により例外とされる場合を除き、利用目的をあらかじめ公表するか、取得後速やかにお客様に通知または公表します。ただし、お客様から書面（電磁的記録を含みます）で直接取得する場合には、あらかじめ明示します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

（1）サイト訪問時に取得した情報

アクセス解析
広告配信の最適化

（2）お問い合わせ・各サービスのご利用時に取得した情報

お問い合わせ内容に関するご連絡、関連資料の送付、対応管理のため
各サービスの提供のため（デモ体験を含む）
有料サービスご利用時の請求処理、物品の配送のため
各サービスに関する重要なお知らせのご連絡
各サービスのご利用状況等の調査・分析のため
各サービスで不正行為等が発生した場合の本人確認や連絡対応のため
各サービスの改善および新たなサービス等の検討のため
各サービスのアプリ登録申請や招待メール送信のため
契約の履行
メールマガジン配信等、サービス情報やお知らせ、お客様に有益と思われる情報のお届けのため
各種挨拶状・お礼状等のご送付およびご送信のため
当社が開催（主催・共催・協賛）するセミナー・展示会等に関するご案内

※各プロダクトサイトでは、該当する利用目的のみを記載します。

4. 本人が個人情報を与えることの任意性および当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果

お客様の個人情報の当社への提供は任意ですが、個人情報をご提供いただけない場合は、サービスの一部または全部を提供できない場合がありますのでご了承ください。

5. 個人情報の送信・保管先

当社は、収集した個人情報を、適切なアクセス制御が施されたサーバーまたはクラウドサービス上に保管します。

6. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じています。

組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する規程類を整備し、管理体制を確立するとともに、取扱状況の点検および改善を継続的に実施しています。
人的安全管理措置：個人情報を取り扱う従業者に対して、定期的な教育・訓練を実施し、秘密保持に関する誓約を徹底しています。
物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域への入退室管理を行い、機器・電子媒体の盗難・紛失防止のための対策を講じています。
技術的安全管理措置：アクセス制御、不正アクセス防止、暗号化等の技術的対策を講じ、個人情報への不正アクセスを防止しています。

7. 個人情報の委託および国外でのデータ取り扱いについて

当社は、業務を円滑に遂行するため、業務の一部を外部の委託先に委託し、当該委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供する場合があります。この場合、当社が定めた基準を満たす者を委託先として選定するとともに、個人情報の取り扱いに関する契約を締結し、適切な監督を行います。
なお、現時点において、当社が個人データを第三者に提供する場合はすべて委託に該当し、個人情報保護法第28条に規定する「外国にある第三者への提供」には該当しません。将来的に委託以外の目的で外国にある第三者に個人データを提供する場合には、事前に本プライバシーポリシーを改定した上で、法令が定める手続き（お客様の同意取得等）を適切に行います。

クラウドサービスの利用と国外でのデータ保管について

当社は、業務においてクラウドサービスを利用しており、これらのサービスの仕様上、お客様の個人データが日本国外のサーバーに保管される場合があります。当社が利用するクラウドサービス事業者は、契約上、当社の個人データを自ら取り扱わないこととなっており、当社自身が当該外国において個人データを取り扱う形となります。
このため、当社は個人情報保護法第23条に基づき、以下の措置を講じています。

利用するクラウドサービス事業者との間でデータの取り扱いに関する契約（データ処理契約またはデータ保護補遺等）を締結し、個人データが当社の指示以外の目的で利用されないことを契約上確保しています。
利用するクラウドサービス事業者が、ISO/IEC 27001等の国際的なセキュリティ認証を取得していることを確認するなど、適切な安全管理措置が講じられていることを選定時および定期的に確認しています。
データが保管されるサーバーの所在国については、利用するサービスの仕様上、特定の国に限定されない場合があります。データが保管される可能性のある国・地域における個人情報保護制度については、個人情報保護委員会が公表する「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」等を参照し、継続的に把握に努めます。

各国・地域の個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会の公表情報（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）をご参照ください。本事項についてお問い合わせがある場合は、下記の個人情報苦情及び相談窓口までご連絡ください。

8. 第三者への開示・提供について

当社は、「個人情報の委託について」に記載した委託先への委託を行う場合、および以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供しません。

ご本人の同意をいただいている場合
統計的なデータなどご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
法令に基づき開示・提供を求められた場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意をいただくことが困難である場合
国または地方公共団体等が法令の定める事務を実施するうえで協力する必要がある場合であって、ご本人の同意をいただくことにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社のウェブサイトでは、お客様のプライバシーの保護および利便性の向上のためにCookieを使用しています。また、CookieやJavaScript等の技術を利用して、サイト内におけるユーザーの行動履歴（アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等）を取得することがあります。なお、Cookieそのものには個人を特定する情報は含まれません。
Cookieの設定はブラウザの「ヘルプ」メニューからご確認いただけます。「すべてのCookieを拒否する」設定にすることでCookieを削除できますが、その場合は認証が必要なサービスの一部が利用できなくなる場合があります。

第三者による行動分析・広告配信について

本サービスでは、利用状況の把握および広告配信の最適化のために、以下の第三者サービスのCookieやWebビーコン等を利用しています。これらのサービスが直接情報を取得する場合がありますが、収集された情報は各社のプライバシーポリシーに従って管理されます。

広告配信の最適化：Google AdSense、Google 広告（旧Google AdWords）、Google Ad Exchange（旧Google DoubleClick）、Yahoo!広告
ユーザー実数等の把握：Google Analytics

ヤフー株式会社をはじめとする第三者が提供する広告配信サービスを利用するため、当該第三者がCookieなどによってユーザーの訪問・行動履歴情報を取得・利用することがあります。各社のオプトアウト手段により、広告配信への利用を停止することができます。詳細は各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

10. お子様のサービス利用

本サービスは、16歳未満のお子様を対象としていません。年齢制限未満のお子様は本サービスを利用しないでください。お子様が個人情報を提供したことを知った保護者の方は、下記の個人情報苦情及び相談窓口までお問い合わせください。

11. 漏えい等が発生した場合の対応

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損その他の安全の確保に係る事態が生じた場合、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、速やかに事実関係を確認し、被害の拡大防止、必要に応じたご本人への通知もしくは本人が容易に知り得る状態に置くこと、および個人情報保護委員会への報告等、適切な対応を行います。

12. 個人情報の開示等の請求等について

当社では、お客様の個人情報について利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、並びに第三者提供記録の開示をご本人様の申し出により請求することが可能です。その場合は下記の個人情報苦情及び相談窓口までご連絡ください。ご本人確認をさせていただき、合理的な期間、範囲内で対応いたします。（なお、関係法令に基づき個人情報に関する開示等の請求等に対しては、応じられない場合がありますのでご了承ください。）

13. 個人情報の継続的な見直し

当社は、個人情報の取扱いおよび保有個人データについて、適宜見直し、必要に応じて改善します。

14. 個人情報保護管理者

個人情報統括管理責任者　取締役　前澤俊樹
（連絡先は下記「個人情報苦情及び相談窓口」）

15. 個人情報苦情及び相談窓口

株式会社Colorkrew　個人情報相談窓口
〒111-0041 東京都台東区元浅草三丁目7番1号住友不動産上野御徒町ビル5階
E-mail：privacy@colorkrew.com

※EU加盟国各国またはアイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェーに居住し、GDPRの適用対象である方が、GDPR上の権利を行使する際は上記窓口までお問い合わせください。また、適切に処理がなされなかった場合は、監督当局に対して不服を申し立てることができます。

16. 認定個人情報保護団体の名称および苦情等のお申し出先

当社は、以下の認定個人情報保護団体の対象事業者です。当社の個人情報の取扱いに関する苦情については、同協会へ解決の申出をすることもできます。

認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申出先

一般財団法人日本情報経済社会推進協会
認定個人情報保護団体事務局

住所
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内

電話番号
03-5860-7565 ／ 0120-700-779

※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。

制定日：2004年10月1日
改定日：2026年4月3日